プライバシー

1当店のプライバシーの考え方

Drivenza Online Hub（以下「当店」）は、仙台市宮城野区東仙台で自動車の整備をお引き受けしています。お車の整備では、車種や年式、走行距離、ご連絡先といった情報をお預かりしないと、お見積もりも作業のご案内もできません。このポリシーは、当店が何を、何のために、どのくらいの期間お預かりするのかを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に沿って分かりやすくまとめたものです。

2お預かりする情報

お問い合わせフォーム、お電話、メールでのやり取りを通じて、次の情報をお預かりします。

お名前、メールアドレス、電話番号（フォームでは任意です）、メッセージの内容。メッセージには、車種・年式・走行距離・気になる症状など、お車に関する情報を書いていただくことが多くなります。

車検整備や書類手続きのご依頼をいただいた場合は、車検証に記載された登録番号・車台番号・所有者や使用者の氏名と住所を、手続きに必要な範囲でお預かりします。代車をご利用になる場合は、運転される方のお名前とご連絡先を確認します。

3利用目的

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。お見積もりの作成と回答、ご予約の日程調整、整備中の状況や追加作業が必要になった場合のご連絡、作業の様子の写真報告、代車の手配、車検に伴う書類手続き、作業後のご相談への対応、そして法令に基づく対応です。

当店からの案内メールや販促のお知らせを、ご依頼のない方へ一方的に送ることはしません。また、お預かりした情報を広告配信や他社サービスの宣伝に使うこともありません。

4お問い合わせフォームの仕組み

当サイトのフォームは、送信ボタンを押すとお使いのメールアプリが開き、入力内容が下書きされた状態で当店宛て（info@drivenza-online-hub.com）のメールになる仕組みです。メールを実際に送信するのは、お客様がメールアプリで送信操作をしたときです。

そのため、送信前の入力内容が当サイトのサーバーに保存されることはありません。送信後のメールは、お客様がお使いのメールサービスと当店のメールボックスを経由して届きます。メールは通信経路の途中で第三者に読まれる可能性がゼロではないため、車台番号など重要な番号は、必要な場合に限って書いていただければ十分です。

5ブラウザへの保存について

当サイトは、アクセス解析、広告配信、行動追跡のためのクッキーや計測ツールを使用していません。ブラウザに保存されるのは、画面下部の通知を「わかりました」で閉じたという記録1件だけで、これはお使いの端末のローカルストレージに置かれ、当店には送信されません。

この記録はブラウザの設定から削除できます。削除した場合は、次に訪問したときに通知がもう一度表示されるだけで、サイトの利用には影響しません。

6写真報告の取り扱い

整備中のお車の状態をお伝えするため、作業の様子を撮影してメールでお送りすることがあります。写真には、ナンバープレートや車内の様子が写り込む場合があります。

当店は、これらの写真を、そのお客様へのご報告と作業記録の目的以外には使いません。お客様の同意なく、当サイトやSNS、広告に掲載することはありません。

7第三者への提供と委託

当店は、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが難しい場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

部品の取り寄せやメーカーへの問い合わせのために、車種・年式・車台番号といった車両情報を仕入先に伝えることがあります。この場合に伝えるのはお車に関する情報に限り、お客様のお名前やご連絡先は伝えません。

8保存期間

お見積もりのみでご依頼に至らなかった場合のやり取りは、ご回答から1年を目安に削除します。ご依頼いただいた場合の連絡先と作業内容の記録は、作業後のご相談や再整備のご依頼に備えて、作業完了後も一定期間保管します。点検整備の記録のうち法令で保存期間が定められているものは、その定めに従います。

保存期間を過ぎた情報は、メールは削除し、紙の見積書や控えはシュレッダーで処分します。

9安全管理

お預かりした情報は、当店のメールボックスと店内の書類として管理しています。メールボックスはパスワードで保護し、見積書や車検関係の書類は、営業時間外は施錠できる場所に保管します。

店内で情報を取り扱うのは、お客様のご依頼を担当する者に限ります。万一、情報の漏えいなどが起きた場合は、事実を確認したうえで、影響を受ける可能性のあるお客様へ速やかにご連絡します。

10開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止をご請求いただけます。ご請求は、info@drivenza-online-hub.com へのメール、またはお電話（022-258-4731）でお受けします。

ご請求の際は、お問い合わせ時にお知らせいただいたお名前やメールアドレスなどで、ご本人であることを確認させていただきます。確認ができ次第、法令の定めに従って、合理的な期間内に対応します。

11個人情報に関するお問い合わせ窓口

このポリシーや個人情報の取り扱いについてのご質問は、次の窓口までご連絡ください。

Drivenza Online Hub　〒983-0833 宮城県仙台市宮城野区東仙台2丁目6-15　電話 022-258-4731　メール info@drivenza-online-hub.com　受付時間 月〜土 9:00〜18:00（日・祝休み）

12ポリシーの改定

法令の変更や当店の業務内容の変更に合わせて、このポリシーを見直すことがあります。改定した場合は、このページの最終更新日を更新してお知らせします。